(Ph?n I.)

Nói d?n Las Vegas  b?t k? ai cung nghi d?n c? b?c và các sòng bài, casino. Thành ph? ra d?i cung t? m?c dích dó. Nhung trong vòng 5 nam cu?i dã hình thành m?t xu th? m?i khi?n thành ph? thay d?i dáng k?. Las Vegas dang thay d?i và c? t?o d?ng cho mình m?t ?n tu?ng m?i, thi?n c?m hon v?i ngu?i dân M? và th? gi?i.

*Noi di ngh? cho c? gia dình?

Anh Yoshihiro Nihei, hi?n dang làm producer cho dài truy?n hình ti?ng Nh?t JATV (Japan America Television) trên KSCI Ch-18 ? Los Angeles cho bi?t anh dã d?n Las Vegas r?t nhi?u l?n nhung chua bao gi? dánh bài hay dánh b?c ? dó.  Ðáp l?i s? ng?c nhiên c?a chúng tôi, anh nói: “? Las Vegas bây gi? có r?t nhi?u th? khác ngoài Casino mà r?t h?p d?n và anh có th? m?t c? tu?n cung không khám phá ra h?t. Las Vegas dang chuy?n d?n thành Thành ph? ngh? mát cho c? gia dình. ? dó, ai cung có th? tìm th?y nh?ng di?u thú v? riêng c?a mình d? ngh? ngoi, thu giãn và... tiêu ti?n. “  R?t nhi?u ngu?i d?n Las Vegas không vì sòng b?c mà d? ngh? ngoi và tìm ki?m nh?ng show gi?i trí, quán an, các show gi?i trí, shopping và d?ch v? nhi?u lo?i ? d?ng c?p cao nh?t. Ðó cung là m?c dích m?i mà Las Vegas dang hu?ng t?i.   

M?t nhóm các khách s?n, trung tâm, các công ty kinh doanh ? Las Vegas dã d?ng ra t? ch?c m?t chuy?n di d? gi?i thi?u nh?ng thay d?i c?a Las Vegas v?i gi?i truy?n thông Thi?u s?. Qua dó, h? cung mu?n dành s? chú ý c?a nh?ng khách hàng tuong lai d?n v?i thành ph? Las Vegas m?i không ch? d? dánh bài tiêu ti?n may r?i ? các Casino hay các vu tru?ng. Chuy?n di do IW Group, Inc. t? ch?c v?i s? tài tr?, giúp d? c?u nguy vào phút chót c?a SouthWest Airlines và m?i các co s? truy?n thông t? San Fransisco, San Jose, Los Angeles và Orange County. Ch? xin nói thêm, hi?n nay hãng hàng không SouthWest Airlines  dang có m?t tour khuy?n m?i d?c bi?t di Las Vegas ch? có $69 bao g?m vé máy bay hai chi?u t? Los Angeles di Las Vegas và hai dêm t?i khách s?n the Westward Ho. Th?i gian kh?i hành t? 16/8 d?n 16/11. Quí v? hãy nhanh chân vào trang nhà c?a SouthWest Airlines d? d?t vé k?o h?t.

*Quan ni?m ph?c v? m?i

Ngay sau khi g?p g?, cô Celena Haas, giám d?c ti?p th? c?a khách s?n THEHotel Mandalay Bay gi?i thi?u: “Khách s?n c?a chúng tôi du?c xây d?ng theo quan ni?m m?i v? vi?c ph?c v? kahchs hàng. V?i ki?n trúc hi?n d?i nhung don gi?n, ngay sau khi d? xe là khách vào th?ng ngay noi ti?p tân d? nh?n phòng. Các khu ph?c v? nhu Nhà hàng, Nhà hát, Trung tâm thuong m?i, Casino, gi?i trí n?m li?n trong m?t khu liên hoàn và khách hàng có th? d? dàng d?n tham ngay sau dó, không ph?i di dâu xa.

Khách d?n ngh? t?i dây s? ng?c nhiên khi du?c chiêm ngu?ng nh?ng tác ph?m ngh? thu?t giá tr? ngang hàng các tác ph?m du?c trung bày trong các vi?n b?o tàng n?i ti?ng trên th? gi?i. “Ðó là ni?m t? hào c?a chúng tôi,“ cô Celena Haas hãnh di?n tuyên b?. ? ngay s?nh du?ng t?ng m?t trung bày các tác ph?m c?a nh?ng tên tu?i c?a gi?i ngh? thu?t nhu Andy Warhol, Richard Serra và Donald Judd. Ð?c bi?t, nhi?u quý khách không h? d? ý dã du?c thu?ng th?c tác ph?m n?i ti?ng “Night Before Last III.“  C?a Arturo Herrera treo ngay ? noi làm th? t?c vào khách s?n.

Ði qua khu hành lang dài n?i li?n khách s?n và khu Mandalay Bay là Nhà hi?n d?i c?a khu nhà ngh?. Hi?n t?i dây dang trình di?n v? Nh?c k?ch n?i ti?ng “Mama mi a“ nói v? s? ph?n, dòi h?i tình yêu và c? nh?ng chuy?n phi lý ngu xu?n c?a con ngu?i. Toàn b? n?i dung c?a nh?c k?ch du?c vi?t tài tình ghép l?i ch? b?ng l?i các bài hát c?a ban nh?c Th?y Ði?n n?i ti?ng ABBA. M?t hình th?c “Chuy?n Ki?u“ ki?u M?-Th?y Ði?n nam 2004. Chúng tôi s? gi?i thi?u v?i quý v? v? Nh?c k?ch “Mama Mi A“ trong ph?n khác. Trong khu ngh? và gi?i trí kh?ng l? li?n sau nhà hát t?t nhiên không th? thi?u Casino. Nhung ngoài ra, ? dây còn có vô s? các Nhà hàng, Trung tâm thuong m?i m?i hoàn thành v?i ti?m bán các s?n ph?m ph?c v? cho Ngh? thu?t thu?ng th?c ru?u vang n?i ti?ng v?i tên g?i “55o Wine“. ? dây quý khách có th? th?y vô s? nh?ng s?n ph?m d?c dáo có m?t không hai và t?t nhiên m?t ti?m ru?u vang v?i nh?ng chai ru?u vang quý giá d? lo?i. Xin nói tru?c, có nh?ng chai vang giá t?i $35,000 !!!

*Yêu công vi?c và mu?n sáng t?o ra nh?ng cái m?i

Cô Lauren Frank, ngu?i b?n d?ng hành hu?ng d?n chúng tôi trong su?t th?i gian tham Las Vegas nói nhu v?y v? Andrew Bradbury, giám d?c v? ru?u vang c?a gian hàng có m?t không hai trên th? gi?i: 55o WINE + DESIGN. V?i ngân sách 1,5 tri?u USD và ch? có duy nh?t gh? ng?i là mua t? bên ngoài, còn t?t c? m?i th? khác trong ti?m t? bàn ru?u, giá d?, các d?ng c?, d? lo?i d? dùng cho ngh? thu?t thu?ng th?cru?u vang v.v. d?u do 55o WINE + DESIGN t? thi?t k? và s?n xu?t. Không th? t? h?t nh?ng d? v?t d?c bi?t, nh?ng s? “duy nh?t“ ? dây cung nhu b? suu t?m ru?u vang d?y d? hi?m có. Quý v? n?u d?n Las Vegas có th? dành th?i gian d?n tham  55o WINE + DESIGN thì s? rõ. Tôi ch? mu?n nói v? s? say mê k? l? v?i công vi?c c?a ông Andrew Bradbury.  

Oâng dành hon 1 gi? say sua gi?i thi?u t?ng d?ng c? d?c bi?t và ch?c nang c?a chúng cho chúng tôi. Oâng gi?i thích c?n k? v? ngh? thu?t gi?, và u?ng ru?u vang. Oâng k? ti?u s? t?ng chai ru?u quý và say sua gi?i thi?u v? công ngh? làm t?ng v?t nh? nh?t, d?c dáo trong ti?m. Chi?u hôm dó, chúng tôi g?p l?i ông trong nhà hàng Aureole, ông l?i say sua hu?ng d?n và gi?i thi?u cho chúng tôi v? H?m ru?u vang du?c thi?t k? d?c bi?t c?a nhà hàng. H?m ru?u vang trong su?t, hi?n d?i n?m ngay l?i vào nhà hàng và có h? th?ng giây ròng hi?n d?i d? ngu?i ph?c v? có th? leo lên l?y dúng chai ru?u c?n tìm ngay tru?c m?t khách. Sau dó, g?n 2 gi? d?ng h? trong b?a an, ông Andrew Bradbury gi?i thích t?ng lo?i ru?u vang mang ra và không quyên gi?i thi?u s?n ph?m d?c dáo: Chi?c máy tính sách tay ph?c v? riêng v? ru?u vang và nhà hàng du?c s?n xu?t k?t h?p v?i hàng Microsoft . Ngh? thu?t ru?u vang và s? hài lòng tuy?t d?i c?a khách là nghi?p c?a ông Andrew Bradbury.

*Nhà hàng cung có Foundation? Ngh? thu?t “T? thi?n“ ? d?ng c?p cao

Nhi?u ngu?i dã bi?t d?n h? th?ng nhà hàng House Of Blues. Nói d?n  House Of Blues nhi?u ngu?i nghi ngay d?n m?t nhà hàng d?ng quê v?i sàn bi?u di?n nh? v?i các chuong trình ca nh?c d?ng quê. Ngày nay House Of Blues  dã khác ít nhi?u d? phù h?p v?i th?i d?i m?i và c? v?i xu hu?ng bi?n Las Vegas thành Thành ph? ngh? ngoi. 

Cô Tanya Tumminia, giám d?c ti?p th? và marketing c?a nhà hàng House Of Blues  cho bi?t, ? Las Vegas nhà hàng House Of Blues  du?c bi?t d?n ngày càng nhi?u tru?c h?t vì nh?ng bu?i bi?u di?n ca nh?c, hài hu?c, các chuong trình gi?i trí phong phú khác nhau. Vì lý do này nhà hàng House Of Blues  dã d?u tu tài chính không nh? d? xây d?ng h? th?ng sân kh?u, âm thanh và ánh sáng c?a các phòng bi?u di?n lên m?c cao nh?t. T?t nhiên, nhà hàng v?n là noi ph?c v? ?m th?c cho khách hàng nhung nhi?u ngu?i dã d?n House Of Blues  không ph?i ch? d? an. H? d?n tru?c tiên d? thu?ng th?c các chuong trình ca nh?c, gi?i trí hàng d?u và sau dó m?i d?n d? an. 

Cô Tanya Tumminia gi?i thi?u m?t di?m m?i c?a House Of Blues  khi?n chúng tôi vô cùng ng?c nhiên: House Of Blues  Foundation. Mãi d?n khi bà Bea Goodwin d?n di tham và gi?i thi?u m?c dích cung nhu quy t?c ho?t d?ng c?a House Of Blues  Foundation thì chúng tôi m?i hi?u House Of Blues dã ti?n xa hon trong vi?c ph?c v? khách hàng. Có l?, h? dã hi?u ph?n nào chân lý “Có cho, có nh?n“ c?a ngu?i Vi?t Nam và nâng c?p vi?c ph?c v? và marketing lên m?t b?c cao hon.  

House Of Blues  Foundation  là m?t hình th?c Qu? t? nguy?n. Nh?ng khách hàng giàu có (ví d? các Công ty l?n, các t? ch?c, cá nhân khác nhau v.v.) n?u dóng ti?n l? phí s? tr? thành thành viên và du?c hu?ng uu dãi d?c bi?t: H? du?c an và ph?c v? trong nh?ng phòng an riêng, thi?t k? và trang trí d?c bi?t theo d? n?n van hóa khác nhau. M?t trong nh?ng khu phòng an d?c bi?t dó n?m ngay trong Mandalay Bay. 

 Ði?u dáng nói ? dây không ph?i là Câu L?c B? Tri?u Phú này mà là m?t ph?n không nh? c?a s? ti?n l? phí dóng cho House Of Blues  Foundation du?c s? d?ng ngu?c l?i tài tr? cho các ho?t d?ng giáo d?c, sinh ho?t c?a tr? em nhi?u noi. Phù h?p v?i nguyên t?c c?a m?t qu? không l?i t?c. Ði xin ti?n làm vi?c thi?n mãi cung nhàm, House Of Blues dã tìm ra s? k?t h?p kinh doanh vàho?t d?ng t? thi?n r?t hi?u qu?. Nh?ng ngu?i, công ty dóng l? phí d?ng thành viên (membership) hàng nam cung b?t c?m th?y áy náy khi ng?i an t?i nh?ng phòng an xa hoa th?a m?a trong khi r?t nhi?u ngu?i dang ch?t dói. (N)