Mua nhạc trước rồi mới mua cà phê Starbucks
Trong thương trường nếu không tiến ắt phải lùi. Vì lý do này đa số công ty kinh doanh nghĩ ra nhiều sáng kiến tăng lợi nhuận bằng đủ cách. Có khi những cách tăng lợi nhuận dễ nhận đoán. Cũng có khi cách tăng lợi nhuận không liên quan gì đến sản phẩm hoặc dịch vụ chính của công ty. Trường hợp cạnh tranh ngoạn mục của công ty Starbucks, gồm các tiệm bán lẻ cà phê nổi tiếng trên thế giới là một điển hình.

Home

Trong thuong tru?ng n?u không ti?n ?t ph?i lùi. V́ lư do này da s? công ty kinh doanh nghi ra nhi?u sáng ki?n tang l?i nhu?n b?ng d? cách. Có khi nh?ng cách tang l?i nhu?n d? nh?n doán. Cung có khi cách tang l?i nhu?n không liên quan ǵ d?n s?n ph?m ho?c d?ch v? chính c?a công ty. Tru?ng h?p c?nh tranh ngo?n m?c c?a công ty Starbucks, g?m các ti?m bán l? cà phê n?i ti?ng trên th? gi?i là m?t di?n h́nh.

Xu?t x? t? Seattle, ti?u bang Washington mi?n Tây B?c Hoa K?, các ti?m cà phê Starbucks d?n lan d?n toàn nu?c M? và sang nhi?u noi khác d? tr? thành m?t tên ti?m cà phê du?c chu?ng trên toàn th? gi?i.

Khách hàng c?a ti?m cà phê Starbucks ch?u chi kho?ng 5 M? kim m?t ly cà phê pha theo l?i sinh t? l?nh d? mùi v? cà phê khác nhau. H? d?n Starbucks không ph?i ch? thu?n túy d? u?ng cà phê mà là d? thay d?i không khí. H? d?n d? tâm s? v?i b?n bè, d? làm bài t?p trong th?i gian ch? gi? l?p b?t d?u, d? dành chút gi? ng?i ng?m l?i vi?c làm ho?c thoát ly trong m?t lúc s? b?n b?u c?a d?i s?ng hàng ngày.

Starbucks dă thành công trong sáng ki?n t?o m?t môi tru?ng m?i l? thu hút và gi? chân khách hàng ch? không hoàn toàn ch? là ti?m bán cà phê.

S? khách hàng c?a Starbucks dâu ph?i nh?. Theo t?p chí BusinessWeek s? phát hành gi?a tháng 11, 2004, hàng tu?n Starbucks du?c d?n 35 tri?u khách hàng chi?u c? l?n. ? vào l?a tu?i trung niên, có gia d́nh g?m con chu?n b? thành niên, ho?c là nh?ng ngu?i d?c thân t?i ch?, khách hàng c?a Starbucks là ngu?n khách có s?n ti?n và có tinh th?n c?i m?, s?n sàng th? nh?ng s?n ph?m m?i l? n?u du?c gi?i thi?u dúng cách. Đó là di?u ban giám d?c và di?u hành công ty Starbucks nh?n d?nh sau khi th? bán nh?c, vâng dia nh?c, t?i các chi nhánh công ty.

Khi dia nh?c c?a c? ca nh?c si Charles Ray mang t?a d? Genius Love Company du?c tung ra th? tru?ng vào mùa Hè nam nay dia nh?c này tr? thành dia platinum trong th?i gian ng?n k? l?c. Công ty s?n xu?t dia nh?c dă vui m?ng trong kinh ng?c v́ Starbucks du?c ch?n là công ty h?p tác phát hành khi bi?t t?t c? các chi nhánh c?a Starbucks dă bán du?c t?i 1/3 t?ng s? dia nh?c bán ra, nhi?u hon t?t c? m?i công ty chuyên bán l? nh?c nào khác.

Vi?c Starbucks m?nh d?n nh?n h?p tác phát hành nh?c c?a nh?c si Charles Ray cung không ph?i là m?t s? trùng h?p may m?n, mà là l?i kinh doanh có tính toán c?a ban giám d?c và di?u hành công ty. H? quy?t d?nh sau khi quan sát s? dia nh?c bán du?c t?i các c?a ti?m nh? nh?ng dia nh?c này du?c phát trong ti?m và du?c khách hàng h?i mua.

Th?a th?ng xông lên, hi?n nay Starbucks dang áp d?ng m?t l?i bán dia nh?c m?i theo th? hi?u c?a gi?i tiêu th?.

S? là nhi?u dia nh?c ch? có vài b?n th?t th?nh hành, ph?n c̣n l?i không ph?i là nh?ng bài du?c chu?ng mà nhi?u khách hàng c?a Starbucks không thu?c thành ph?n nhu?n nhuy?n v?i máy vi tính và không thích ng?i hàng gi? tru?c máy d? t́m nh?c.

Đáp ?ng nhu c?u khách hàng, Starbucks gi?i thi?u nh?ng qu?y nghe th? nh?c và ch?n nh?c d? in xu?ng dia riêng cho khách hàng t?i 45 chi nhánh t?i Seattle và t?i Austin, ti?u bang Texas tru?c khi du?c áp d?ng toàn qu?c.

Riêng t?i California hi?n nay 2 chi nhánh Starbucks t?i Santa Monica và Berkeley có d?ch v? mua nh?c theo l?i này.

T?i các thí di?m qu?y nh?c k? trên, khách hàng c?a Starbucks có th? ng?i m?t ḿnh ho?c h?n b?n bè cùng nghe th? r?i ch?n mua t?ng bài nh?c sau khi nghe th?. M?i bài ch? có 99 xu. Khi dă ch?n d? s? bài d? in vào dia nh?c riêng, ngu?i mua ch? vi?c ng?i nhâm nhi cà phê d?i c? 10 phút là s? có ngay m?t dia nh?c theo ư ḿnh mà c̣n luu du?c bao nhiêu k? ni?m riêng trong k? mua nh?c d?c bi?t này. Đúng là m?t kinh nghi?m dáng nh?!

S? di các công ty s?n xu?t nh?c ch?u h?p tác v?i Starbucks v́ dây là m?t h́nh th?c kinh doanh lu?ng l?i nh?t là d?i v?i nh?ng ngh? si chua thành danh. Trong khi dó tuy l?i t?c t? vi?c bán nh?c ch? chi?m 1% t?ng l?i t?c c?a công ty Starbucks nhung nh? có d?ch v? bán nh?c này mà Starbucks dă tang du?c t?ng s? l?i t?c t? vi?c bán cà phê. Tính d?n tr?n 9 tháng d?u nam nay l?i t?c c?a công ty Starbucks dă tang t?i 44%. V?i t?ng s? bán 288 tri?u M? kim trên s? v?n 3.8 t? M? kim, t? l? l?i c?a Starbucks dă tang d?n 28% so v?i nam tru?c. Starbucks hi?n du?c k? là công ty thành công h?ng 25 trên danh sách 50 công ty thành công nh?t trong nam 2004 c?a t?p chí BusinessWeek.

Nhi?u công ty chuyên bán d?ch v? in nh?c xu?ng máy vi tính nhu WindowsMedia.com, iTunes vân vân dang lo ng?i s? bành tru?ng c?a công ty Starbucks theo dà bán nh?c hi?n nay. V́ v?i s?n trên 3,000 chi nhánh hi?n có d?ch v? lên m?ng di?n toán không c?n dây, g?i là wireless Internet, Starbucks có kh? nang tr? thành trung tâm mua in nh?c xu?ng c?a khách hàng u?ng cà phê hi?n t?i và thu hút thêm lu?ng khách m?i dáng k? trong tuong lai.

Đ?i v?i lo ng?i trên ban giám d?c và di?u hành công ty Starbucks cho bi?t h? không ch? tâm c?nh tranh tr?c ti?p v?i các công ty bán nh?c khác nhung n?u Starbucks làm du?c di?u này th́ cung không sao. S? phát tri?n c?a công ty Starbucks là di?u ch?c ch?n, c̣n bán cà phê ho?c bán dia nh?c hay b?t c? s?n ph?m, d?ch v? nào khác ch? là phuong ti?n d?n d?n s? phát tri?n bu?c ph?i x?y ra dó mà thôi!

Đi?u này quí v? d?c gi? dă s?n thích cà phê Starbucks có th? ch? thêm nh?ng s?n ph?m m?i du?c công ty này gi?i thi?u trong tuong lai. Phuong cách c?nh tranh c?a Starbucks s? c̣n nhi?u chiêu ngo?n m?c, ch? h?i sau s? rơ!

Thanh Th?o

Powered By Nguoi-Viet Online

This article has been moved here